Ouvidoria

A Ouvidoria tem como papel central "ouvir e acompanhar" a comunidade acadêmica, procurando sempre direcioná-los para que solucionem suas questões. Deve acompanhar as providências adotadas, cobrar soluções e manter o usuário sempre informado de suas questões. Estas atividades representam um canal condutor das opiniões, sugestões, reclamações, críticas, elogios e problemas que envolvem a Faculdade IBS.

Os atendimentos são baseados em acolhimento, respeitando-se a discrição e sigilo quanto à identificação de seus usuários. Mediante a atuação da Ouvidoria, a Faculdade IBS busca cada vez mais, com transparência e respeito, fortalecer a qualidade dos seus serviços e principalmente manter sua proposta de melhoria contínua, sem perder de vista a educação.

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